打造品牌故事的具體操作

文章目錄：

一、品牌故事的目的；

二、主體層怎么寫(xiě)；

三、延伸層怎么寫(xiě)；

四、舉例說(shuō)明。

一、品牌故事的目的

我們?yōu)槭裁匆獙?xiě)品牌故事。因?yàn)閯e人官網(wǎng)都有，所以我們就要寫(xiě)？錯(cuò)！品牌故事有實(shí)際的作用，不是擺設(shè)。

品牌故事，有3個(gè)傳播對(duì)象：顧客、員工、投資人。

我們這篇文章要說(shuō)的，是給顧客看的品牌故事，目的是：讓顧客記住品牌，對(duì)品牌產(chǎn)生好感。

我?？吹胶芊笱茴櫩偷钠放乒适聜?。他們要么瘦小枯干，只有幾句話敷衍了事；要么好像繡花枕頭，口號(hào)喊的很大，但多看兩眼就露餡兒；還有的四肢不全，缺胳膊少腿。這樣的故事起不到實(shí)際作用。

如何寫(xiě)出打動(dòng)顧客的品牌故事呢，我們將分兩個(gè)層次來(lái)講：

主體層：展示品牌核心價(jià)值

延伸層：提供證據(jù)，引導(dǎo)顧客進(jìn)一步探索

二、主體層怎么寫(xiě)

主體層，展示品牌的核心價(jià)值。包括 5點(diǎn)：

1. 我是一個(gè)什么品牌

2. 為什么創(chuàng)立這個(gè)品牌

3. 創(chuàng)始人牛在哪里

4. 我提供什么產(chǎn)品/服務(wù)

5. 我已經(jīng)做出什么成績(jī)

通過(guò)這些信息，顧客在購(gòu)買(mǎi)前，判斷品牌的專(zhuān)業(yè)能力，產(chǎn)品和服務(wù)是否匹配自身需求。以及最重要的，是否認(rèn)同品牌的價(jià)值觀和個(gè)性。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)品牌的價(jià)值觀、產(chǎn)品都特別符合自己的需求時(shí)，對(duì)品牌的好感度一下子就提升了。所以品牌故事必須能幫助顧客做判斷。

三、延伸層怎么寫(xiě)

完成故事主體之后，工作還不算完。我們還要把故事延伸。

延伸層也有5點(diǎn)：

1. 產(chǎn)品系列介紹

2. 特色服務(wù)/品牌活動(dòng)介紹

3. 專(zhuān)利技術(shù)

4. 團(tuán)隊(duì)風(fēng)采

5. 與品牌定位相關(guān)的資訊

為什么寫(xiě)完主體還要延伸呢？

作用1：提供證據(jù)，讓故事更可信。

因?yàn)楣适露际瞧放苼?lái)寫(xiě)的，是單方面的宣言。需要有他人參與的事件和圖像來(lái)證實(shí)。

作用2：承接顧客進(jìn)一步探索的需求。

如果你的故事很生動(dòng)，感人，必然會(huì)引起顧客下一步操作，希望繼續(xù)探索品牌。這時(shí)我們就要“接住”顧客的需求，引導(dǎo)他們到適當(dāng)?shù)捻?yè)面。

從展現(xiàn)形式上考慮：主體層，往往是圖片和文字的描述，比較簡(jiǎn)潔。讓顧客快速得到信息。而延伸層，可以是多媒體形式，內(nèi)容豐富，可以不斷增加、更新。適合顧客有針對(duì)性的去探索。

延伸內(nèi)容不一定要放在品牌故事的頻道?？梢允菃为?dú)的頻道。但是一定放在官網(wǎng)醒目位置讓顧客很方便找到。

四、多品牌舉例說(shuō)明

1、產(chǎn)品系列介紹

如果你是自有品牌（不是銷(xiāo)售多品牌的平臺(tái)模式），可以設(shè)一個(gè)專(zhuān)門(mén)的頁(yè)面，集中介紹產(chǎn)品系列。重點(diǎn)不是介紹款式、面料，而是闡述產(chǎn)品系列的理念、特色。

讓顧客更明白你的品牌理念和個(gè)性，幫他們匹配這是不是適合自己的牌子。

2、特色服務(wù)/品牌活動(dòng)介紹

這是最能把你和其他品牌區(qū)分開(kāi)的，建議每個(gè)品牌都設(shè)計(jì)一個(gè)長(zhǎng)期的活動(dòng)，通過(guò)顧客持續(xù)參與，不斷強(qiáng)化記憶。

比如某品牌的“照相館”欄目。他們主打素人模特，所以這個(gè)欄目?jī)?nèi)都是路人照，買(mǎi)家秀、模特，居然連攝影師也拍進(jìn)去了。而且都是很自然的，不是那種美女大片，蠻好玩的。

3、專(zhuān)利技術(shù)

如果你是功能型時(shí)尚品牌，或者有自己獨(dú)特的面料，一定不要忘記把這些技術(shù)展示出來(lái)。

比如頂級(jí)戶外品牌Patagonia，有一個(gè)面料頻道，列出20種以上的專(zhuān)利面料。

有人或許說(shuō)，我不是大牌子啊，哪有那么多專(zhuān)欄。錯(cuò)！這和品牌大小無(wú)關(guān)，和思維模式有關(guān)。我看到有很大的品牌，明明有很好的技術(shù)支持，卻沒(méi)有說(shuō)出來(lái)。

時(shí)尚是一個(gè)非常專(zhuān)業(yè)的行業(yè)，哪怕你是一個(gè)新的小品牌，盡可能去尋找面料、工藝、線上運(yùn)營(yíng)中的技術(shù)元素，把它展示給顧客。

4、團(tuán)隊(duì)風(fēng)采

在主體部分，我們已經(jīng)介紹過(guò)創(chuàng)始人了。現(xiàn)在要延伸到團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)始人和團(tuán)隊(duì)都是品牌理念的代言人。

有的品牌，喜歡給高管照藝術(shù)照，一律斜30度角，抱肩，一副躊躇滿志，指點(diǎn)江山的樣子。

親和一些吧，讓顧客覺(jué)得我們是朋友的那種。 可以試試寫(xiě)團(tuán)隊(duì)blog。  比如某服飾訂閱品牌，就會(huì)采訪各個(gè)崗位員工一天的工作和他們的想法。

5、與品牌定位相關(guān)的資訊

如果你的品牌主打中國(guó)風(fēng)，就多介紹下中國(guó)古典文化。如果你的品牌主打環(huán)保，就介紹時(shí)尚對(duì)環(huán)境的影響。

比如外國(guó)某訂閱時(shí)尚品牌，就專(zhuān)門(mén)設(shè)立了一個(gè)算法blog頻道，介紹算法在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中的作用。 這就讓顧客留下深刻的印象，而其確信品牌在算法方面的專(zhuān)業(yè)度。