企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)資訊：為什么有些企業(yè)信息化建設(shè)會導(dǎo)致失敗，原因是什么

很多企業(yè)管理者對于信息化本身缺乏正確的認(rèn)識，盲目夸大信息化的作用，簡單認(rèn)為信息化是提升企業(yè)競爭力的捷徑，因而對企業(yè)信息化抱有過高的期望，極易造成企業(yè)信息化建設(shè)的盲目投資；同時(shí)在信息化實(shí)施過程中忽視了戰(zhàn)略規(guī)劃、項(xiàng)目管控以及管理變革的重要性，也容易導(dǎo)致信息化項(xiàng)目無法達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。在近幾十年我國企業(yè)信息化的實(shí)踐當(dāng)中，存在一些企業(yè)，他們購置了與國外競爭對手相似的先進(jìn)的系統(tǒng)，從設(shè)備或者是技術(shù)的層面上看，其先進(jìn)性和成熟性并未落后，但信息化建設(shè)的實(shí)施效果卻相去甚遠(yuǎn)，其原因主要在于信息化建設(shè)不是單純地購置與應(yīng)用工具，也不是萬能的提升效率的法寶，只有通過認(rèn)真了解信息化的深刻內(nèi)涵，合理規(guī)劃，真正明確自身的信息化需求，科學(xué)選擇適合自身的信息化模式，才能通過有效地實(shí)現(xiàn)信息化應(yīng)用目標(biāo)，最終提升企業(yè)的競爭力。

在眾多的企業(yè)管理者眼中，投資于信息化和進(jìn)行大量的建設(shè)項(xiàng)目投資，是增強(qiáng)企業(yè)競爭能力、提升企業(yè)價(jià)值的惟一道路。他們只是將系統(tǒng)看作是一個(gè)魔術(shù)師的“黑箱”，根本不了解內(nèi)部結(jié)構(gòu)與功能，只是將大量資金投入，然后期盼著好的東西會奇跡般地出現(xiàn)。然而，系統(tǒng)的黑箱內(nèi)暗藏著復(fù)雜的“機(jī)關(guān)”，需要富有經(jīng)驗(yàn)的管理者進(jìn)行周密的計(jì)劃和組織，在運(yùn)營過程中進(jìn)行有效管理與控制，否則不管在建設(shè)階段投入多少資金，在應(yīng)用與運(yùn)行階段實(shí)現(xiàn)成本的回收和效益都只能成為夢想。從企業(yè)信息化的項(xiàng)目建設(shè)層面分析，項(xiàng)目建設(shè)的成功與否關(guān)系到信息化的成敗。目前，大量企業(yè)熱衷于開發(fā)適用于自己的系統(tǒng)，爭相上等項(xiàng)目，卻陷入屢遭失敗而難以自拔的境地，被稱為“項(xiàng)目泥潭”；在信息化項(xiàng)目上大范圍的失敗被很多企業(yè)形象地描述為“信息技術(shù)應(yīng)用的泥潭”。部分企業(yè)的信息化建設(shè)甚至成了領(lǐng)導(dǎo)者的“政績工程”，在信息化方面爭取巨大投資，但是卻盲目建設(shè)，存在嚴(yán)重的技術(shù)高消費(fèi)，采購了先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，但在營運(yùn)績效方面卻落后很多。由于管理者對缺乏深刻的了解，他們通常將責(zé)任交付給技術(shù)人員。

在這種情況下，應(yīng)用項(xiàng)目很快就會脫離管理人員的控制。由于缺乏來自業(yè)務(wù)和管理層強(qiáng)有力的推動(dòng)，項(xiàng)目范圍和目標(biāo)很快會失去控制。導(dǎo)致系統(tǒng)的安裝遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)定時(shí)間，數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)反應(yīng)時(shí)間延遲等問題屢屢發(fā)生。據(jù)專家統(tǒng)計(jì)，至少的系統(tǒng)的實(shí)施要么超過預(yù)定時(shí)間，要么超過預(yù)算。在對系統(tǒng)的投資超過千萬美元的公司中，能夠在預(yù)定的時(shí)間和預(yù)算內(nèi)開通的機(jī)率等于零。由于等信息化應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)施非常復(fù)雜與困難，耗費(fèi)的時(shí)間長，而且投入巨大，而很多企業(yè)缺乏有效的項(xiàng)目管理和過程控制是導(dǎo)致信息化項(xiàng)目失控的直接原因。項(xiàng)目管理是一項(xiàng)需要很高技巧的復(fù)雜工作，需要制定合理的實(shí)施計(jì)劃、良好的組織管理、溝通、整合、強(qiáng)有力的成本、時(shí)間、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)控制。尤其是大型的企業(yè)信息化項(xiàng)目，項(xiàng)目管理更是一門高深的學(xué)問和高超的藝術(shù)。如果項(xiàng)目在一次性投資后缺乏有效監(jiān)控，缺乏有效機(jī)制保障信息系統(tǒng)投資的實(shí)際投放和效益反饋，陷入信息化應(yīng)用的“泥潭”就不可避免。

當(dāng)前，經(jīng)過體制轉(zhuǎn)型后，我國企業(yè)正進(jìn)入管理改造和信息化建設(shè)的高潮期，這為以為主題之一的管理咨詢業(yè)創(chuàng)造出了廣闊的市場空間。但現(xiàn)狀卻是“不成熟的咨詢公司誤導(dǎo)企業(yè)”和“不成熟的企業(yè)盲目信任咨詢公司”的同時(shí)存在。在企業(yè)信息化的進(jìn)程中，軟件實(shí)施是極為重要的一環(huán)，直接影響到項(xiàng)目的成敗。一流的軟件，三流的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，信息化還是很容易搞砸；而一般的軟件，一流的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，卻很容易把項(xiàng)目搞好。因此，第三方服務(wù)質(zhì)量的參差不齊會直接導(dǎo)致讓接受其服務(wù)的企業(yè)在信息化實(shí)施中處于一個(gè)非常危險(xiǎn)的處境。