互聯(lián)網(wǎng)運營的分類有哪些?
2020-01-03 10:57:18 閱讀(1271)
互聯(lián)網(wǎng)運營是讓一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從1到n的角色,他讓用戶了解產(chǎn)品,讓產(chǎn)品發(fā)揮價值,互聯(lián)網(wǎng)運營是一個持續(xù)的過程,沒有運營,產(chǎn)品就沒有生命。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展革新,移動支付等應用完全融入了人們?nèi)粘I?,大部分行業(yè)都可以通過線上平臺完成交易。人們可以通過各種應用或信息載體來實現(xiàn)日常所需,不管是吃喝玩樂還是購物旅游,所以線上平臺變得越來越垂直,如購物平臺淘寶、京東,旅游平臺攜程、去哪兒,婚慶平臺到喜啦、婚禮紀,母嬰平臺貝貝網(wǎng)、蜜芽寶貝等等。不同的平臺、不同的發(fā)展階段所對應的運營側重點也不同,目前互聯(lián)網(wǎng)運營行業(yè)相對有共識的運營分類基本上分成產(chǎn)品運營、用戶運營、內(nèi)容運營和活動運營。
圖片來源于網(wǎng)絡
1. 產(chǎn)品運營
用戶需求不斷變化,產(chǎn)品需要通過持續(xù)的迭代完善才能滿足用戶需求,沒有運營則無法時刻洞察用戶需求變化;互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品本身不作贏利點,所謂“羊毛出在豬身上,狗來買單”,說的就是互聯(lián)網(wǎng)的“流量思維”,沒有運營則無法將用戶流量轉換成商業(yè)價值。產(chǎn)品運營是讓產(chǎn)品持續(xù)產(chǎn)生產(chǎn)品價值和商業(yè)價值。
2. 用戶運營
了解用戶:了解目標用戶和現(xiàn)有用戶的用戶畫像,針對核心用戶的特點優(yōu)化產(chǎn)品
發(fā)現(xiàn)用戶:無論是種子用戶還是潛在用戶,都需要用戶運營去發(fā)掘。
保留用戶:就是提高存留率,做專題,從用戶身上挖信息
3. 內(nèi)容運營
內(nèi)容運營是指運營者利用新媒體渠道,用文字、圖片、或者視頻等形式將企業(yè)信息友好的呈現(xiàn)在用戶面前,并激發(fā)用戶參與、分享、傳播的完整運營過程。
內(nèi)容運營中內(nèi)容有兩層含義:第一,內(nèi)容指的是內(nèi)容形式。用戶通過手機或電腦通過網(wǎng)絡看到的文章、海報、視頻或音頻等數(shù)字內(nèi)容。第二,內(nèi)容指的是內(nèi)容渠道,用戶瀏覽的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容一般來自公眾號、微博、門戶網(wǎng)站、新聞類應用等內(nèi)容渠道。相應的運營者也要將內(nèi)容布局在相應的內(nèi)容渠道,與用戶的內(nèi)容瀏覽習慣相匹配。
4. 活動運營
活動運營,核心就是圍繞著一個或一系列活動的策劃、資源確認、宣傳推廣、效果評估等一系列流程做好全流程的項目推進、進度管理和執(zhí)行落地。一個活動運營,必須事先明確活動的目標,并持續(xù)跟蹤活動過程中的相關數(shù)據(jù),做好活動效果的評估。
以上就是小萬關于互聯(lián)網(wǎng)運營分類整理的全部內(nèi)容,希望對想要從事互聯(lián)網(wǎng)運營的小伙伴有所幫助。
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