社區(qū)團(tuán)購(gòu)野蠻生長(zhǎng)何時(shí)休，下一步創(chuàng)新怎么走

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是新經(jīng)濟(jì)的代表、高科技的標(biāo)志、大國(guó)實(shí)力的體現(xiàn)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在金融、電商等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都已位列世界第一。然而，在快速發(fā)展的過(guò)程中，一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭卻把利用資本擴(kuò)張“碾壓”傳統(tǒng)行業(yè)當(dāng)作“暴富”的捷徑。事實(shí)上，頂著高科技光環(huán)、背負(fù)社會(huì)對(duì)創(chuàng)新的期待，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)理應(yīng)承擔(dān)起中國(guó)核心技術(shù)突破以及國(guó)家戰(zhàn)略科技崛起的夢(mèng)想。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)野蠻生長(zhǎng)何時(shí)休

近期，隨著大量資本進(jìn)入，各大社區(qū)團(tuán)購(gòu)涌向城市的大街小巷，引發(fā)社會(huì)熱議。消費(fèi)者、“團(tuán)長(zhǎng)”、平臺(tái)、菜市場(chǎng)等相關(guān)主體正在“用腳投票”作出選擇。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)仍處于初級(jí)階段，激戰(zhàn)或?qū)⒊掷m(xù)。為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，亟須加強(qiáng)精準(zhǔn)監(jiān)管，釋放互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在民生領(lǐng)域應(yīng)有的潛能。

新規(guī)下社區(qū)團(tuán)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)延續(xù)

“土豆5毛錢一斤、橙子9毛錢一個(gè)、雞蛋2塊錢一盒……很多生鮮食品價(jià)格低得令人不可思議?！?019年起便開始擔(dān)任天津某本地電商社區(qū)“團(tuán)長(zhǎng)”的韓經(jīng)甡，見證了疫情期間生鮮電商的爆發(fā)式增長(zhǎng)，卻從未見過(guò)如此瘋狂的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)?！胺路鹨灰怪g，各種補(bǔ)貼、優(yōu)惠全來(lái)了，出現(xiàn)在各個(gè)平臺(tái)，令人措手不及。”韓經(jīng)甡說(shuō)。

近年來(lái)，作為生鮮電商的一種新模式，社區(qū)團(tuán)購(gòu)悄然興起，各種團(tuán)購(gòu)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。2020年突發(fā)的疫情令人們出行受阻，社區(qū)團(tuán)購(gòu)有效解決了無(wú)接觸配送的“最后一公里”問(wèn)題，成為新零售的熱點(diǎn)，也吸引了資本的關(guān)注。

日前，企查查大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的《2020年社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)度谫Y數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2020年社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)公開披露的融資事件達(dá)19起，融資總金額為171.7億元，同比增長(zhǎng)356.3%，創(chuàng)下歷史新高，騰訊、阿里、同程、滴滴、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛攜資本進(jìn)入，迅速覆蓋全國(guó)各大城市。

一時(shí)間，資本以低價(jià)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的方式廣受詬病。2020年12月22日，市場(chǎng)監(jiān)管總局聯(lián)合商務(wù)部出臺(tái)“九不得”新規(guī)，要求互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)停止低價(jià)傾銷、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等。

新規(guī)出臺(tái)后，各大社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)并未有明顯反應(yīng)。“沒有聽到有平臺(tái)開始整頓的消息?！币晃簧鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)“團(tuán)長(zhǎng)”告訴記者，資本“燒錢”的力度可能會(huì)稍微下降，補(bǔ)貼方式更加隱蔽，但不會(huì)輕易停止。

“受社區(qū)團(tuán)購(gòu)影響，近期客流量的最低谷在2020年12月中旬，比平常少了近一半，最近幾天有所好轉(zhuǎn)，但是難以恢復(fù)到正常水平?！碧旖螓湹鞠悴耸袌?chǎng)有限公司總經(jīng)理吳超說(shuō)。

相關(guān)主體“用腳投票”

業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，不同于以往的共享單車和網(wǎng)約車領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，這次社區(qū)團(tuán)購(gòu)直接關(guān)系民計(jì)民生，影響范圍更廣，涉及人群更多，處在漩渦當(dāng)中的商戶和百姓自然無(wú)法回避，只能選擇“應(yīng)戰(zhàn)”。《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者發(fā)現(xiàn)，相關(guān)主體正在作出選擇。

消費(fèi)者：貨比三家“薅羊毛”?！皠e看網(wǎng)上吵得兇，很多人一旦發(fā)現(xiàn)社區(qū)團(tuán)購(gòu)買東西便宜，便會(huì)默默拿起手機(jī)點(diǎn)進(jìn)去下單?！表n經(jīng)甡說(shuō)，性價(jià)比是消費(fèi)者最為關(guān)心的事。

社區(qū)“團(tuán)長(zhǎng)”：混亂競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)奪用戶。隨著社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)鋪天蓋地而來(lái)，“團(tuán)長(zhǎng)”也如雨后春筍般出現(xiàn)在各個(gè)社區(qū)，以至于一個(gè)社區(qū)通常有好幾個(gè)“團(tuán)長(zhǎng)”，一個(gè)“團(tuán)長(zhǎng)”則往往身兼數(shù)職賺傭金、搶生意。然而，部分“團(tuán)長(zhǎng)”已經(jīng)意識(shí)到自己只是“工具人”，“社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的最終形態(tài)將是去‘團(tuán)長(zhǎng)’化?！被谶@樣的判斷，韓經(jīng)甡已經(jīng)不再做“團(tuán)長(zhǎng)”，轉(zhuǎn)而探索新的模式，自建平臺(tái)向“團(tuán)長(zhǎng)”們供貨。

本地平臺(tái)：避其鋒芒差異化求生存?！案觳矓Q不過(guò)大腿，我們不具備和大資本硬碰硬的實(shí)力，只能在差異化市場(chǎng)中尋找空間?！薄昂俾镆踪?gòu)”創(chuàng)始人、天津創(chuàng)世界科技有限公司董事長(zhǎng)劉劍說(shuō)，一方面是渠道差異化，“嘿嘛易購(gòu)”已經(jīng)暫停了社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)；另一方面是產(chǎn)品差異化，他選擇主攻大平臺(tái)涉獵較少的網(wǎng)紅食品和高檔水果。

超市、菜市場(chǎng)：無(wú)奈觀望中有限應(yīng)對(duì)。家樂(lè)福超市天津海光寺店負(fù)責(zé)人楊建新說(shuō)：“近兩年實(shí)體超市生意本就不好做，這下就更難了，目前已經(jīng)有了苗頭。但是，我們只能利用自己的線上線下渠道，盡力做好服務(wù)?！?/span>

社區(qū)菜市場(chǎng)的處境更難?！督?jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者發(fā)現(xiàn)，少數(shù)菜販緊跟潮流，將社區(qū)團(tuán)購(gòu)中的暢銷菜品擺上貨架，但是多數(shù)菜市場(chǎng)并沒有有效的應(yīng)對(duì)之策。吳超說(shuō)：“市場(chǎng)能解決的問(wèn)題有限，大家都寄希望于政府的有效監(jiān)管?！?/span>

業(yè)內(nèi)期盼加強(qiáng)精準(zhǔn)監(jiān)管

專家認(rèn)為，鑒于社區(qū)團(tuán)購(gòu)的特殊性和影響力，亟須加強(qiáng)規(guī)范管理，獎(jiǎng)懲結(jié)合促進(jìn)行業(yè)健康長(zhǎng)久發(fā)展，通過(guò)技術(shù)進(jìn)步釋放出社區(qū)團(tuán)購(gòu)在民生領(lǐng)域應(yīng)有的潛能。

首先，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)精準(zhǔn)監(jiān)管。多位業(yè)內(nèi)人士指出，雖然新規(guī)對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)作出了規(guī)定，但多數(shù)內(nèi)容屬于《反壟斷法》的已有范疇，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，很難起到立竿見影的效果，需要更有針對(duì)性的監(jiān)管。天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng)彭正銀認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)模式具有獨(dú)特的外部性特征，要實(shí)現(xiàn)生態(tài)化的健康平穩(wěn)發(fā)展，最主要的是以平臺(tái)為核心形成商家與消費(fèi)者良性互動(dòng)的循環(huán)。建議在鼓勵(lì)創(chuàng)新、審慎包容的監(jiān)管理念之下，推進(jìn)精準(zhǔn)監(jiān)管模式，同時(shí)完善跨部門、跨區(qū)域協(xié)同監(jiān)管體系。

其次，注重食品安全防控溯源。韓經(jīng)甡說(shuō)，在前期激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)下，平臺(tái)企業(yè)都在虧錢，他們關(guān)注的焦點(diǎn)是如何少賠錢，而不是提升產(chǎn)品質(zhì)量。而且，平臺(tái)、自提點(diǎn)、團(tuán)長(zhǎng)三者互利互惠，但缺乏相互約束，一旦出現(xiàn)食品安全問(wèn)題則無(wú)法溯源追責(zé)?！鞍车霓r(nóng)場(chǎng)”創(chuàng)始人、天津耕德現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展（集團(tuán)）有限公司董事長(zhǎng)沈宗武認(rèn)為，蔬菜等生鮮產(chǎn)品的最大商業(yè)缺陷在于損耗大，品質(zhì)難以控制，這既是平臺(tái)企業(yè)亟須解決的問(wèn)題，同時(shí)也是本地企業(yè)和菜販們的機(jī)會(huì)。

第三，鼓勵(lì)企業(yè)聚焦技術(shù)進(jìn)步。中國(guó)企業(yè)管理研究會(huì)網(wǎng)絡(luò)治理專業(yè)委員會(huì)主任李維安認(rèn)為，在以5G為首的新技術(shù)帶動(dòng)下，以及大數(shù)據(jù)向全行業(yè)滲透的趨勢(shì)下，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈還有很大提升空間，這也是電商企業(yè)的機(jī)遇所在。建議相關(guān)部門鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，加快推廣無(wú)人技術(shù)、智能收貨箱、分揀機(jī)器人等智能化應(yīng)用，讓消費(fèi)者得實(shí)惠。劉劍表示，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)應(yīng)該更多地在產(chǎn)品品質(zhì)、流通效率、周轉(zhuǎn)率、管理能力等方面下功夫，而不是單純地“燒錢”拼市場(chǎng)。

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