醫(yī)藥保健CRM解決方案

隨著人民生活水平的提高和對(duì)醫(yī)療保健需求的不斷增長(zhǎng)，中國(guó)已成為當(dāng)今世界上發(fā)展最快的醫(yī)藥國(guó)之一。但是行業(yè)的快速發(fā)展，不僅帶來(lái)了龐大的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，同時(shí)給企業(yè)帶來(lái)了繁雜的管理體系，這些都增會(huì)加醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的難度。因此企業(yè)擁有一款適合自己的醫(yī)藥保健CRM系統(tǒng)尤為重要。

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還沒(méi)引入醫(yī)藥保健crm的醫(yī)藥保健企業(yè)正面臨的管理現(xiàn)狀：

1. 龐大的營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)人數(shù)需求量大，團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)和薪資成本居高不下；

2. 通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)來(lái)管理數(shù)百家一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商、數(shù)千家二級(jí)代理商、數(shù)萬(wàn)家醫(yī)院以及數(shù)十萬(wàn)家醫(yī)藥零售終端，管理時(shí)常出錯(cuò)，企業(yè)也沒(méi)辦法具體掌握各項(xiàng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，團(tuán)隊(duì)一旦離職很容易帶走客戶(hù)；

3. 某些緊俏藥品需提前配貨，卻不知道市場(chǎng)需求量到底有多大；

4. 用于線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)推廣的費(fèi)用龐大，過(guò)程浪費(fèi)嚴(yán)重，財(cái)務(wù)也不知道該如何管控......

針對(duì)以上的問(wèn)題，通過(guò)醫(yī)藥保健CRM，企業(yè)可以一次性全部解決：

1、線(xiàn)上直接獲取線(xiàn)索

電話(huà)推廣、挨家拜訪(fǎng)，不僅需要大量人力投入，其收效也甚微。幾千個(gè)客戶(hù)搜尋中，可能只能找到幾個(gè)潛在客戶(hù)。因此，更精準(zhǔn)的客戶(hù)找尋方法值得被引用。

醫(yī)藥保健CRM以現(xiàn)代化信息技術(shù)為基礎(chǔ)，可以為企業(yè)匹配海量客戶(hù)信息，通過(guò)關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析，直接幫助企業(yè)篩選可挖掘客戶(hù)，再分配給銷(xiāo)售人員去跟蹤，可以大大提高營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量，省去不必要的人力物力投入。

2、系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置，保護(hù)企業(yè)客戶(hù)資源

在系統(tǒng)中建立老客戶(hù)檔案，數(shù)據(jù)云端保存不易泄露，客戶(hù)資料更安全；對(duì)不同經(jīng)銷(xiāo)商可銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)可設(shè)置訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，這樣不同客戶(hù)的數(shù)據(jù)也不會(huì)被權(quán)限之外的人看到，保障銷(xiāo)售體系的正常運(yùn)行。新客戶(hù)的拜訪(fǎng)跟蹤記錄也可以進(jìn)入系統(tǒng)之中，通過(guò)醫(yī)藥保健CRM，管理者可隨時(shí)查看新客戶(hù)的跟進(jìn)狀況，及時(shí)應(yīng)對(duì)簽單過(guò)程中的緊急情況。

3、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)更立體，360度把控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

有了醫(yī)藥保健CRM，企業(yè)就有了一個(gè)智能化、可視化、精準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)處理器?？蛻?hù)交易錄入系統(tǒng)后，醫(yī)藥保健CRM可實(shí)時(shí)反饋市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況，通過(guò)銷(xiāo)售反饋了解哪些產(chǎn)品賣(mài)得快，哪些產(chǎn)品周轉(zhuǎn)慢，從而充分做好庫(kù)存調(diào)配，及時(shí)滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。

4、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程可視化，成本流水一目了然

不知道錢(qián)花在了哪里，不知道哪些地方可以節(jié)省成本，都能通過(guò)醫(yī)藥保健CRM來(lái)解決。醫(yī)藥保健CRM一般具有許多系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)功能，比如短信營(yíng)銷(xiāo)，祝福發(fā)送等，依靠這些線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)方式本身就可以為企業(yè)節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支。在線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管控過(guò)程中，通過(guò)醫(yī)藥保健crm系統(tǒng)去管理成本流水等資金，管理者可通過(guò)一鍵數(shù)據(jù)分析，查看成本分布，從而得出哪些過(guò)程是可管控的。而財(cái)務(wù)有了醫(yī)藥保健CRM系統(tǒng)的流水?dāng)?shù)據(jù)，也能清晰掌控資金動(dòng)向，保證企業(yè)每一筆資金都有所出、有所用。

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